Política de devolución y reembolso

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta automáticamente los términos de esta política. Le recomendamos leer detenidamente las condiciones antes de realizar compras o utilizar nuestros servicios. 

Al realizar una compra se entenderá que el usuario ha comprendido, aceptado y aprobado los términos aquí establecidos. 

En caso de dudas o consultas, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico namishopccs0@gmail.com  

1. Reclamos 

El usuario podrá presentar quejas o reclamos escribiendo al 0424-2585404. Nos comprometemos a ofrecer una respuesta en un plazo máximo de 72 horas. 

 

2. Devoluciones

Las devoluciones solo aplican por defectos en los productos. 

 

Pasos para procesar las devoluciones: Deberá notificarnos enviando un mensaje al 0424-2585404. Nuestro personal analizará si su solicitud cumple con los requisitos para la devolución, de ser así deberá dirigirse a la tienda con la factura de compra, o de lo contrario asumir el costo del traslado. 

 

Tiempo para solicitar una devolución: Tres días continuos, que se contarán desde el momento de la recepción de la compra. 

 

Importante: 

 

• Si el usuario desea recibir un nuevo producto, ya sea el mismo o uno de mayor valor, deberá asumir los gastos de traslado correspondientes. En caso de elegir un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia. 

• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que se comuniquen fuera del plazo establecido o que no cumplan con el requisito de devolución. 

• La ropa íntima no tiene derecho a devolución. 

• No se realizan reembolsos. 

 

3. Contacto

Si el usuario tiene alguna duda respecto al soporte legal del presente sitio web, podrá ponerse en contacto escribiendo a namishopccs0@gmail.com o al 0424-2585404.