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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

¿Tienen delivery y envío a nivel nacional?

Sí, disponemos de delivery que puedes contratar directamente al realizar tu compra.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Recibirás una confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

¿Cuál es la política de devoluciones de la tienda?

Nuestra tienda ofrece una política de devoluciones flexible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 5 días para obtener un reembolso o un cambio de producto. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados, dañados o alterados. Los costos de envío para la devolución del producto serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o haya sido enviado por error.

¿Los productos que aparecen en el sitio web están siempre disponibles?

Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado al minuto, pero la alta demanda a veces puede agotar algunos productos rápidamente.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Chacao, Centro Comercial Merpoeste, Nivel 1, Local 38 y 39.

¿No encontraste tu respuesta?

Contáctanos directamente y nuestro equipo te ayudará con gusto.

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